Ferndiagnose

Die TRUMPF OP-Tische sind mit Möglichkeiten zur Ferndiagnose* ausgestattet. Mit dieser innovativen Technik kann der TRUMPF Service Techniker aus der Servicezentrale über eine ISDN-Verbindung online Status, Zustand und mögliche Fehler des OP-Tisch Systems analysieren. Geschwindigkeit und Treffsicherheit der Fehleranalyse werden damit deutlich erhöht.

In vielen Fällen können so auch Fehler im System gleich online behoben werden, ohne dass ein Techniker ins Haus kommen muss. In anderen Fällen kann der TRUMPF Servicetechniker einem Klinik-Mitarbeiter nach der Online-Diagnose die notwendigen Schritte am Telefon erläutern und auch gleich überwachen, um die Betriebsbereitschaft wieder herzustellen. Bei größeren Problemen schließlich sorgt die Online-Diagnose dafür, dass der Techniker für eine eventuell erforderliche Reparatur gezielter vorgehen kann. Die Online-Diagnose sorgt in jedem Fall dafür, dass das Problem schnell erkannt und gelöst wird.

(*Ausnahme: Saturn System und Merkur)